XING-Apps – Flop oder Top?

„Xing: der große App-Flop“ so titelt am 03.03.10 ein Artikel in „Deutschlands neues Medien-Portal“, das sich selbst „als Informationsquelle für alle, die sich für Medien interessieren“ sieht.

Der Autor schreibt den XING-Apps nur „bescheidenen Erfolg“ zu, redet von „verspieltem Vorsprung“ und begründet dies u.a. damit, dass es in den letzten Monaten nur wenige neue Apps auf die Plattform geschafft haben. Vor allem aber meint er, dass XING enttäuschende Nutzerzahlen aufweist und zieht hierbei Vergleiche mit den VZ Netzwerken und Facebook.

„spreed.com“ ist einer der 13 externen Partner, die WebMeetings für alle XING-Mitglieder als Applikation anbieten. Als federführende Verantwortliche für die XING App, war ich über diesen Meedia Artikel von Alexander Becker (freier Journalist aus Hamburg und Reporter bei Meedia) sehr überrascht und kommentiere das gerne.

Aber zunächst mal zum Erfolg: Erfolg = viele User? Na ja, spätestens seit 2001 wissen wir, dass das nur bedingt stimmt. XING ist „cash-positiv“, also eine Social Media Plattform mit validem Business Modell und hat damit bewiesen, dass sie wissen, wie das mit dem Erfolg so geht.

Zu den Rahmenbedingungen: Wir als Partner werden nicht von XING bezahlt, wir haben die Möglichkeit, die XING Plattform zu nutzen, um unsere Produkte und Dienstleistungen dort anzubieten. Die Apps sind in vielen Fällen vollwertige Softwarepakete, die über XING als Single-Sign On zugänglich sind. Die Apps werden i.d.R. kostenlos vom Partner Verfügung gestellt. Beispielsweise erhält ein XING Premium Mitglied von spreed eine Lizenz gratis, die für Nicht-XING-Mitglieder 199,- € zzgl. MwSt im Jahr kostet. Er kann damit kostenlos weltweite Telefonkonferenzen und WebMeetings für bis zu 5 Teilnehmer durchführen. XING bietet seinen Nutzern damit einen echten Mehrwert. Die Partner generieren Revenue durch Upsells. Damit ist die Zielsetzung ganz klar eine andere als z.B. beim Verteilen von „Glücksnüssen“ und „Gifts“.

Und genau weil es sich hier größtenteils um vollwertige Softwarepakete handelt, muss auch das Qualitätsmanagement, das XING vor einem App-Launch durchführt, ein anderes sein. Die Apps werden von einem mehrköpfigen Team auf Herz und Nieren geprüft, bevor sie frei gegeben werden. Beispielsweise kann ich mit der Projektmanagement App ZCOPE Aufgaben verwalten, Dokumente austauschen und die gesamte Kommunikation in Projektteams abwickeln. Das muss bestimmten Security Anforderungen genügen.

Wenn man sich die Apps auf allen Plattformen anschaut, wird man feststellen, dass der überwiegende Teil zur Unterhaltung und zum Zeitvertreib dient. Das sind auch die Apps die den meisten Zuspruch der User erhalten. Übertragen gesehen: Das wäre dann in etwa so, als wenn man Dokumentarfilme als schlecht bezeichnet nur weil Comedy im Fernsehen höhere Einschaltquoten erzielt.

Business Applikationen verfolgen ein klares Ziel. Wertschöpfung zu generieren. Viele Freiberufler und KMUs, die eine solche Infrastruktur per se nicht zur Verfügung haben, nehmen das Angebot auf XING dankend an. Im Übrigen ist die Nutzung der Business Apps auf Grund Ihrer Funktionsvielfalt komplexer. Das erfordert hohe Präsenz der einzelnen Funktionen auf XING, sowie Schulungen oder Seminare, die Know-how vermitteln etc. Wie andere App Anbieter z.T. auch, führen wir bei spreed regelmäßig Veranstaltungen durch die großen Zuspruch erhalten.

Ja, aktuell nutzt eine Minderheit der XING User die Apps. Oliver Gassner, (Moderator einer der größten Gruppen auf XING „Stuttgart BC“ und ehrenamtlicher XING Ambassador)  kommentierte dazu auf Twitter: „IMO macht es XING genau richtig: langsam+nützlich“. Und genau darum geht´s. Bei meiner Arbeit stelle ich immer wieder fest, dass viele XING Mitglieder schlicht und ergreifend gar nicht wissen, welche Apps es auf XING gibt. Alexander Becker hat bis dato übrigens selbst keine der Apps zu seinem XING Profil hinzugefügt.

Die spreed App auf XING gibt es hier: https://www.xing.com/opensocial/app;app=22

Autor: Tina Buhr